保安局局長鄧炳強今日(28日)下午就大埔宏福苑發生的五級火警召開記者會，他表示，至今為止大火已造成128人死亡，當中包括108名在災場運送出來的遺體，另有4名人士送抵醫院後不治。同時，死者中有16具燒焦的遺體仍在大廈內，不排除稍後警方進入大廈作詳細調查及搜證時，有機會再發現另一些燒焦的遺體。在該128名死者中，有39名已被確認身份，餘下的遺體中，大約有一半在單位內尋獲，相信稍後時間能夠辨認他們的身份。另外餘下的40多具遺體，當局還需多些時間始能確認身份，另火警中仍有79名傷者。
火警期間，警方共接獲467個有關失蹤人口的求助個案，當中有部分是重複，當局目前確認該些失聯人士，當中有39名是死者，有35名已被確認是送院的受傷人士，有110人目前情況安全，大約還有200名人士情況未明。該200名人士包括有89個未能確切辨認的遺體。
當局初步化驗了大廈的棚網，證實達到了阻燃的要求，但包圍大廈窗戶的發泡膠板是高度易燃。根據現有初步掌握的資料，相信最初起火的位置在宏昌閣低層外的圍網，其後因燃燒了發泡膠板，導致火勢迅速向上蔓延，並伸延至多個樓層，在短時間內波及了宏福苑其他6座樓宇，火勢亦引燃了貼在窗戶上的發泡膠版，導致玻璃爆破，火勢急速增強並蔓延至室內。在短時間內，室內及室外大面積同時起火，最終釀成今次災難。另外，高溫導致竹棚及棚網燃燒，燒斷了的竹枝亦不停飛墜，引致其他樓層着火，當然真正起火的原因，仍有待當局作進一步調查。
在廣福社區會堂，認屍現場的氣氛格外蕭瑟。今日（28日）上午9時許，已有約30至40名失聯者家屬在會堂外排隊守候，等待認屍程序開始。這些家屬神情哀傷，眼眶泛紅，彼此間鮮有交談，只有無聲的淚水訴說著失去親人的痛苦。不少義務社工自發性趕赴現場，為情緒崩潰的家屬提供心理輔導，給予溫暖與支持。
鄧炳強指出，今次滅火面對頗大的困難，原因是火勢蔓延異常迅速，在短時間內波及了7座樓宇，另外高層的棚架不斷飛墜，堵塞了緊急車輛的出口及一些大廈的出入口，同時嚴重阻礙消防員進入樓宇救援，同時令消防車輛的旋轉台鋼梯難以停在最佳作業位置。而且，大廈內火勢非常猛烈，溫度十分高，有時高達攝氏500度或以上，消防滅火時遇上非常高溫情況，亦令消防員不能輕易推進前往較高的樓層。
此外，樓宇內的空間非常狹窄，限制了每層可以工作人手的數目，消防員需要逐層、逐個單位進行滅火及救援，而且單位內的雜物十分多，都增加了救援困難。消防處在整個滅火過程中，由於現場溫度極高，個別單位出現死灰復燃情況，因此需要重複前往個別單位進行滅火，增加了工作難度。目前現場已完成滅火及救援工作，刻下目標是盡快為火場降溫，降溫後會盡快安排屋宇署人員進入檢查，確保樓宇安全後，再讓警方人員進行搜證等工作。
在刑事調查方面，警方昨日拘捕了3名年齡介乎52至68歲男子，分別是涉事建築公司的兩名董事及一名工程顧問，另外警方亦前往該間公司的辦公室，及其中一名被捕人士的住所進行搜證，檢取了14部電腦及大量文件。該3名男子仍被扣查，警方正尋求律政司的緊急法律意見。在現場條件許可及安全情況下，警方會動員最大資源進行全方位蒐證調查，部分樓宇相信最快會在今日稍後時間，能讓警員入內調查，整個調查時間相信至少要3至4星期，警方將會與消防處合作，組成專班進行調查。
鄧炳強特別感謝中央政府及廣東省相關部門對於特區政府的全力支持及迅速協助，提供了所需的裝備。不過，他特別指出留意有人質疑消防處的救援工作，這對滅火的消防員有欠公道，而網上卻開始出現一些假消息，包括政府沒有為他們提供免費住宿，要去酒店入住8,000元一晚的房間；另有人訛稱自己是消防員，表示「基本保護裝備不夠，冇飯食，要待市民接濟」等等，鄧炳強指出這些全都是不正確的消息，形容這些有心人散播這些假消息，旨在分化社會。
災難中，動物的命運同樣引人牽引。愛護動物協會最新通報顯示，截至28日早上，受火災影響的動物共243隻。目前已有92隻動物從火場中被救出，其中包含生還與死亡的個體。愛協團隊仍在現場緊張進行分流工作，並聯合其他公益團體及義工，全力救治受傷動物，同時為倖存動物尋找合適的臨時安置場所及領養家庭。
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