不到一個月兩度當機！Cloudflare故障連累印度1200萬交易用戶 波及X、LinkedIn、Zoom同步死機

全球網路基礎設施巨頭 Cloudflare（美：NET）在 12 月 5 日再度爆發全球性服務中斷，這是該公司不到一個月內的第二次大規模故障，導致 X、LinkedIn、Zoom、Spotify 等數十個知名平台一度無法存取，印度股市交易更是受創嚴重，超過 1200 萬交易者面臨無法下單的窘境。

此次故障始於協調世界時上午 9 時，全球用戶陸續反饋網站無法打開，螢幕紛紛出現「500 內部伺服器錯誤」提示。受影響範圍涵蓋社交、辦公、娛樂、金融等多個領域，除了大眾熟知的 X、LinkedIn、Zoom 外，設計工具 Canva、音樂串流 Spotify、動畫平台 Crunchyroll、AI 工具 ChatGPT、加密貨幣平台 Coinbase 等均在列，就連專門回報網站死機的 Downdetector 也未能倖免，形成獨特的「故障循環」。

在眾多受影響對象中，印度股市交易平台的癱瘓引發軒然大波。當地時間上午 8 時 45 分，正值股市開盤關鍵時段，印度最大券商 Zerodha 的交易平台 Kite 率先出現故障，隨後 Angel One、Groww、Upstox 等同行相繼陷入癱瘓。用戶無法登入帳戶、查看行情或執行交易指令，不少交易者眼看市場波動卻無能為力，焦慮情緒在社交媒體上迅速蔓延。Zerodha 緊急回應，確認問題源於 Cloudflare 的跨平台故障，並開通 WhatsApp 備援管道，供用戶查詢持倉狀況。

Cloudflare 在協調世界時 8 時 56 分透過官方狀態頁面確認故障，指出問題與控制面板及相關應用程式介面（API）異常有關，使用該公司這些服務的客戶會出現請求失敗或錯誤提示。工程團隊隨即展開搶修，約一小時後陸續部署修復程式，Zerodha 等平台在上午 10 時左右陸續恢復正常，但部分用戶直到當天稍晚仍反饋有零星連線問題。

對於故障原因，Cloudflare 後續更新說明，此次服務中斷源於第三方雲端服務供應商引發的「跨區域網路問題」，目前已恢復對所有伺服器平台的訪問，平台現已恢復正常服務，團隊正持續監測修復效果。外界質疑故障可能與排定的系統維護有關，但該說法未獲 Cloudflare 證實，公司表示正調查 Workers KV 命名空間列表 API 空白頁面及 Workers 腳本錯誤率異常升高的狀況。

值得注意的是，這並非孤立事件。11 月 18 日，Cloudflare 曾發生更大規模故障，導致全球約五分之一的網站癱瘓，當時受影響的包括 X、ChatGPT、Spotify、美國前總統特朗普的社交平台 Truth Social 等。不到一個月內兩度發生重大故障，引發各界對網路基礎設施穩定性的質疑，專家指出，隨著數位經濟越來越依賴集中式服務供應商，此類大規模中斷事件未來可能更為頻繁，產業界亟需建立更具韌性的備援機制。

作為全球重要的網路基礎設施服務商，Cloudflare 的核心業務包括防護網路攻擊、加速內容傳輸等，服務對象涵蓋無數企業和個人網站。此次事件再次凸顯出現代網路生態系統過度依賴少數供應商的脆弱性，也讓業界重新審視集中式架構的潛在風險。目前 Cloudflare 已承諾將提供後續調查報告，持續監控系統狀態，避免類似事件重演。